Politique de confidentialité

Ce que couvre cette politique

FacesToClips transforme les photos que vous importez en courtes vidéos générées par IA. Cette politique explique ce que nous collectons pour cela, qui nous aide à le traiter, combien de temps nous le conservons et les choix dont vous disposez.

FacesToClips, l’exploitant de facestoclips.com, décide de l’utilisation de ces données et en est responsable. Vous pouvez nous joindre à support@facestoclips.com.

Le service est destiné aux adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans pour l’utiliser, et les photos de personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées.

Ce que nous collectons

1. Les photos que vous importez. Les photos des personnes qui apparaissent dans votre vidéo, et les informations techniques des fichiers.
2. Votre vidéo. La vidéo générée, une image d’aperçu et les images intermédiaires créées pendant sa réalisation.
3. Vos coordonnées. L’adresse e-mail que vous nous donnez pour la livraison.
4. Les détails de la commande. Ce que vous avez acheté, le prix, le statut de la commande et la référence de paiement fournie par notre partenaire de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
5. Les données techniques. Adresse IP, type de navigateur et journaux de base nécessaires pour faire fonctionner le service, prévenir les abus et corriger les problèmes.
6. Les cookies. Les cookies nécessaires mémorisent vos commandes dans le navigateur avec lequel vous avez payé, vous gardent connecté, protègent les formulaires et enregistrent votre choix en matière de cookies (cookie_consent). L’adresse e-mail de votre dernière commande est conservée dans un cookie sur votre navigateur pendant un an (f2c_email), afin que le formulaire de commande soit prérempli la fois suivante. Lorsque vous arrivez pour la première fois depuis un lien ou une publicité, nous conservons aussi votre provenance (les balises de campagne du lien et le site référent, sans ses paramètres de requête) dans nos propres cookies pendant 30 jours, et nous la reportons sur la commande que vous passez, avec votre pays, afin de savoir quels canaux amènent des acheteurs. Ces informations ne quittent jamais FacesToClips. Les pages publiques peuvent aussi utiliser des cookies Google Analytics pour savoir quelles pages aident les gens à nous trouver ; vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment via Paramètres des cookies, en bas de chaque page. Les visiteurs de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse sont consultés avant que ces cookies ne soient déposés.

Comment nous les utilisons

• Pour créer et livrer la vidéo que vous avez commandée.
• Pour encaisser le paiement, effectuer les remboursements et tenir les registres exigés par la loi.
• Pour vous envoyer des e-mails concernant votre commande : confirmation, votre vidéo, retards et remboursements.
• Pour assurer la sécurité du service et prévenir les abus.
• Pour comprendre, de façon agrégée, comment le site est utilisé.

Nous n’utilisons pas vos photos ni vos vidéos pour faire la publicité de FacesToClips, et nous ne les publions pas. Les vidéos d’exemple du site sont réalisées à partir de contenus qui nous appartiennent ou que nous sommes autorisés à utiliser.

Photos d’autres personnes

N’importez que des photos de vous-même ou d’adultes qui ont accepté d’apparaître dans la vidéo. N’importez pas de photos d’enfants.

Qui traite vos données

Nous faisons appel à des prestataires pour faire fonctionner FacesToClips. Ils traitent les données pour notre compte, aux fins indiquées ci-dessus :

• Hébergement et stockage cloud pour le site, la base de données et le stockage privé des fichiers.
• Fournisseurs de modèles d’IA, qui reçoivent vos photos pour générer les images et la vidéo. Nous accédons aux modèles d’image et de vidéo via APIMart. Pour transmettre une photo à un modèle, elle est importée sur APIMart, qui la conserve derrière un lien temporaire pendant 72 heures au maximum et la vérifie en tant que photo d’une personne réelle. Un autre fournisseur de modèle vérifie chaque photo au moment où vous l’importez.
• PayPal, notre prestataire de paiement, qui traite vos données de paiement. Nous recevons une référence de paiement et le montant, jamais votre numéro de carte complet.
• Un prestataire d’envoi d’e-mails, qui envoie nos e-mails de commande.
• Un prestataire de tâches en arrière-plan, qui exécute le processus de création.

Ces prestataires appliquent leurs propres pratiques de conservation aux données qu’ils traitent. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

• Photos d’une commande jamais payée : jusqu’à 24 heures.
• Photos après la fin d’une commande : supprimées dans les 24 heures.
• Photos d’une commande payée dont la vidéo n’est pas encore terminée : conservées pour permettre la réalisation de la vidéo, au maximum 7 jours après la dernière activité sur la commande.
• Votre vidéo finale, ainsi que les clips et images créés pour la réaliser : 30 jours après leur création.
• Données de commande et de paiement : aussi longtemps que l’exigent les règles comptables et fiscales.

Des copies peuvent subsister pendant une durée limitée dans les sauvegardes et dans les systèmes des prestataires mentionnés ci-dessus, selon leurs propres calendriers.

Vos choix

• Supprimer les fichiers plus tôt. Écrivez à support@facestoclips.com en indiquant votre numéro de commande, et nous supprimons les photos et la vidéo de cette commande.
• Accès et rectification. Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, ou nous demander de les corriger. Nous répondons aux demandes concernant vos données sous 30 jours.
• Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles de vos commandes. Les données que la loi nous oblige à conserver sont conservées.
• Cookies. Ouvrez Paramètres des cookies en bas de n’importe quelle page pour accepter ou refuser les cookies Google Analytics. Les cookies nécessaires ne peuvent pas être désactivés, car le service ne fonctionne pas sans eux.
• E-mails. Les e-mails de commande font partie du service. Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing sans votre consentement.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu de la loi locale, notamment le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Liens privés

Le lien figurant dans l’e-mail de votre vidéo ouvre votre commande sans mot de passe. Traitez-le comme une clé et ne le partagez qu’avec des personnes de confiance. Vous pouvez demander un nouveau lien à tout moment.

Sécurité

Les photos et vidéos importées sont stockées dans un espace privé et servies via des liens de courte durée. L’accès à une commande est vérifié à chaque requête. Aucun système n’est parfaitement sûr, et nous nous efforçons de protéger le vôtre.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour lorsque nos pratiques changeront, et modifierons la date indiquée en haut.

Contact

Écrivez à support@facestoclips.com.