Política de Privacidade

O que esta política abrange

A FacesToClips transforma as fotos que você envia em vídeos curtos gerados por IA. Esta política explica o que coletamos para isso, quem nos ajuda a processar esses dados, por quanto tempo os guardamos e quais escolhas você tem.

A FacesToClips, operadora do facestoclips.com, decide como esses dados são usados e é responsável por eles. Você fala com a gente em support@facestoclips.com.

O serviço é para adultos. Você precisa ter pelo menos 18 anos para usá-lo, e não são permitidas fotos de menores de 18 anos.

O que coletamos

1. Fotos que você envia. As fotos das pessoas que aparecem no seu vídeo e os detalhes técnicos dos arquivos.
2. Seu vídeo. O vídeo gerado, uma imagem de prévia e as imagens intermediárias criadas durante a produção.
3. Dados de contato. O endereço de e-mail que você nos informa para a entrega.
4. Dados do pedido. O que você comprou, o preço, o status do pedido e a referência de pagamento do nosso parceiro de pagamento. Nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
5. Dados técnicos. Endereço IP, tipo de navegador e registros básicos necessários para operar o serviço, evitar abusos e corrigir problemas.
6. Cookies. Cookies necessários lembram seus pedidos no navegador em que você pagou, mantêm você conectado, protegem formulários e guardam sua escolha sobre cookies (cookie_consent). O endereço de e-mail do seu último pedido fica guardado em um cookie no seu navegador por um ano (f2c_email), para que o formulário de pedido já venha preenchido na próxima vez. Quando você chega pela primeira vez a partir de um link ou de um anúncio, também guardamos de onde você veio (as tags de campanha do link e o site de origem, sem os parâmetros de consulta) em cookies nossos por 30 dias e copiamos essa informação para um pedido que você fizer, junto com o seu país, para sabermos quais canais trazem compradores. Essa informação nunca sai da FacesToClips. As páginas públicas também podem usar cookies do Google Analytics para ver quais páginas ajudam as pessoas a nos encontrar; você pode permitir ou recusar esses cookies a qualquer momento em Configurações de cookies, no rodapé de todas as páginas. Visitantes do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça são consultados antes de esses cookies serem definidos.

Como usamos

• Para criar e entregar o vídeo que você pediu.
• Para receber pagamentos, emitir reembolsos e manter os registros exigidos por lei.
• Para enviar e-mails sobre o seu pedido: confirmação, seu vídeo, atrasos e reembolsos.
• Para manter o serviço seguro e evitar uso indevido.
• Para entender, de forma agregada, como o site é usado.

Não usamos suas fotos nem seus vídeos para divulgar a FacesToClips e não os publicamos. Os vídeos de exemplo do site são feitos com material que é nosso ou que temos permissão para usar.

Fotos de outras pessoas

Envie apenas fotos suas ou de adultos que concordaram em aparecer no vídeo. Não envie fotos de crianças.

Quem processa seus dados

Usamos prestadores de serviço para operar a FacesToClips. Eles processam dados em nosso nome para as finalidades acima:

• Hospedagem e armazenamento em nuvem para o site, o banco de dados e o armazenamento privado de arquivos.
• Provedores de modelos de IA, que recebem suas fotos para gerar as imagens e o vídeo. Acessamos os modelos de imagem e vídeo pela APIMart. Para entregar uma foto a um modelo, ela é enviada à APIMart, que a mantém atrás de um link temporário por até 72 horas e a analisa como foto de uma pessoa real. Um provedor de modelo separado verifica cada foto quando você a envia.
• PayPal, nosso provedor de pagamento, que trata seus dados de pagamento. Recebemos uma referência de pagamento e o valor, nunca o número completo do seu cartão.
• Um provedor de envio de e-mails, que envia os e-mails dos pedidos.
• Um provedor de tarefas em segundo plano, que executa o processo de criação.

Esses prestadores têm suas próprias práticas de retenção para os dados que tratam. Não vendemos seus dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

• Fotos de um pedido que nunca foi pago: até 24 horas.
• Fotos depois que um pedido é concluído: apagadas em até 24 horas.
• Fotos de um pedido pago cujo vídeo ainda não está pronto: guardadas para que o vídeo possa ser feito, por no máximo 7 dias após a última atividade no pedido.
• Seu vídeo final, e os clipes e quadros feitos no caminho até ele: 30 dias depois de serem feitos.
• Registros de pedidos e pagamentos: pelo tempo exigido pelas regras contábeis e fiscais.

Cópias podem permanecer por um tempo limitado em backups e nos sistemas dos prestadores listados acima, de acordo com os prazos de cada um.

Suas escolhas

• Apagar arquivos antes. Escreva para support@facestoclips.com com o número do pedido e removemos as fotos e o vídeo daquele pedido.
• Acesso e correção. Você pode pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você ou pedir que os corrijamos. Respondemos a solicitações sobre seus dados em até 30 dias.
• Exclusão. Você pode pedir que excluamos os dados pessoais dos seus pedidos. Os registros que precisamos manter por lei são preservados.
• Cookies. Abra Configurações de cookies no rodapé de qualquer página para permitir ou recusar os cookies do Google Analytics. Os cookies necessários não podem ser desativados, porque o serviço não funciona sem eles.
• E-mail. Os e-mails de pedido fazem parte do serviço. Não enviamos e-mails de marketing sem o seu consentimento.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos adicionais pela legislação local, incluindo o direito de reclamar junto a uma autoridade de proteção de dados.

Links privados

O link no e-mail do seu vídeo abre seu pedido sem senha. Trate-o como uma chave e compartilhe só com pessoas em quem você confia. Você pode pedir um novo link a qualquer momento.

Segurança

As fotos e os vídeos enviados ficam em armazenamento privado e são servidos por links de curta duração. O acesso a um pedido é verificado a cada solicitação. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e trabalhamos para manter o seu protegido.

Alterações

Atualizaremos esta página quando nossas práticas mudarem e revisaremos a data no topo.

Contato

Envie um e-mail para support@facestoclips.com.