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写真の選び方

ストーリーに登場する人物1人につき写真が1枚必要です。ストーリーによって1枚、2枚、または3枚です。必要な枚数は各ストーリーのページに記載しています。

1. 写真1枚につき大人1人。 顔がはっきり見え、ピントが合い、均一に明るく写っているもの。
2. 形式とサイズ。 JPEG、PNG、WebP（各 10 MB まで）。短い辺が 512 ピクセル以上。HEIC の写真は事前に変換が必要です。
3. 角度。 正面または斜め45度の写真が、最も本人らしく仕上がります。サングラス、マスク、強いフィルター、集合写真は仕上がりが悪くなります。
4. 許可。 あなた自身、または動画への出演に同意した大人の写真をお使いください。

各写真はアップロード直後にチェックされます。使用できない写真があった場合は、どれを差し替えればよいかをお知らせし、ほかの写真はそのまま残ります。

役

各ストーリーのページに役が表示されます。たとえば Zombie Love Story では生存者と感染者です。複数の人物が登場するストーリーでは、お支払い前に写真を入れ替えられます。お支払い後は、その注文の役は確定します。

お支払い

カードとメールアドレスで動画1本分をお支払いいただけます。アカウントは不要です。お支払いは PayPal で処理されます。

動画を待つ間

お支払いが確認されると、動画はバックグラウンドで作成されます。ページを閉じても大丈夫です。注文ページに現在のステップが表示され、動画が完成したらメールでお知らせします。

作成に予想より時間がかかっている場合は、注文ページにその旨が表示されます。もう一度お支払いいただく必要も、最初からやり直す必要もありません。

動画の受け取り

動画が完成すると、注文への専用リンクが記載されたメールが届きます。そこから動画を視聴・ダウンロードできます。メールに動画ファイルそのものは添付されていません。

リンクを知っている人は誰でも注文を開けるので、動画を見せたい人にだけ転送してください。メールをなくした場合は、お支払い後に表示され、確認メールにも記載されている注文番号を使って、注文ページから注文を開き直せます。

ファイルの保存期間

• お支払いが完了しなかった注文でアップロードされた写真： 最長24時間。
• 注文完了後のアップロード写真： 24時間以内に削除。
• お支払い済みで動画がまだ完成していない注文のアップロード写真： 動画を作成できるよう保存します。最長で、注文に対する最後の操作から7日間です。
• 完成した動画と、制作途中で作られたクリップやフレーム： 作成された時点から30日間。
• 注文とお支払いの記録： 会計上必要な期間保存します。

動画は30日以内にダウンロードしてください。その後も注文は履歴に残りますが、期限切れと表示されます。

ファイルの削除

アップロードされた写真は注文完了後24時間以内に、動画は作成から30日後に自動で削除されます。注文のファイルをもっと早く削除してほしい場合は、注文番号を添えて support@facestoclips.com までご連絡ください。動画の完成後にファイルを削除しても、それだけで注文が返金されるわけではありません。

問題が起きた場合

動画を作成できなかった場合でも、お支払いはそのまま保護され、注文ページから同じ写真で、追加料金なしに作り直せます。そこから返金をリクエストすることもできます。すべてのリクエストは当社が自ら確認し、通常は1営業日以内に対応します。返金ポリシーをご覧ください。

注文のメールアドレスを打ち間違えた場合は、お支払いに使ったブラウザで注文を開き、そこでアドレスを変更してください。新しいアドレスは、何かを送信する前に確認されます。

動画のシェア

動画はソーシャルプラットフォームに自由に投稿できます。リアルなAI生成コンテンツへのラベル表示をクリエイターに求めるプラットフォームもあるので、投稿先のルールをご確認ください。Zombie Love Story と Gas Station は音声付きでお届けします。STORM II と Burning Bridges は、AIで生成された現場音付きで、音楽は入りません。Hotel Lobby と Smalltown Boy は音声なしでお届けします。音楽系のストーリーはトレンドの元のサウンドにタイミングを合わせてあり、TikTok や Instagram Reels のサウンドライブラリで何を検索すればよいかは注文ページでお知らせします。どの動画も、投稿に使うアプリで音楽を追加できます。

お問い合わせ

注文番号を添えて support@facestoclips.com までメールでご連絡ください。